Politicas de Ventas y Reembolsos
Gracias por considerar nuestros paquetes de turismo médico. Antes de realizar una compra, por favor lea y comprenda nuestra política de ventas finales y reembolsos:
- Ventas Finales: Todos los paquetes de turismo médico vendidos por nuestra compañía se consideran ventas finales. Una vez que se ha realizado una compra, no se puede cancelar o reembolsar.
- Política de Cancelación: Si necesita cancelar o reprogramar su viaje debido a circunstancias imprevistas, le solicitamos que nos informe al menos 15 días antes de la fecha de inicio del viaje programado. Sin embargo, puede haber algunas excepciones para emergencias médicas, desastres naturales u otras situaciones fuera de su control. Trabajaremos con usted para hacer los ajustes necesarios basados en la disponibilidad para reprogramar. Se aplica una tarifa de penalización por cancelación de hasta el 50% del paquete dependiendo del procedimiento.
- Política de Reembolso: En caso de cancelación, podemos proporcionar un reembolso parcial o un vale para un viaje futuro, dependiendo del paquete específico y la situación. Cualquier reembolso estará sujeto a nuestra discreción y al paquete comprado y se procesará dentro de los 30 días.
- Cambios en el Itinerario: En caso de cambios en su itinerario, haremos todo lo posible para acomodar sus solicitudes. Sin embargo, no podemos garantizar que los cambios sean posibles y cualquier cambio puede incurrir en cargos adicionales.
- Servicios no utilizados: En caso de que no utilice ninguno de los servicios incluidos en su paquete, no podemos proporcionar un reembolso por esos servicios.
- Fuerza Mayor: No podemos ser responsables de ningún cambio o cancelación en nuestro extremo causado por eventos de fuerza mayor, como desastres naturales, huelgas o acciones gubernamentales más allá de nuestro control. En tales casos, haremos todo lo posible para proporcionar una alternativa adecuada.
- Seguro: Recomendamos encarecidamente que compre un seguro de viaje para protegerse contra cualquier circunstancia imprevista, como cancelaciones de viaje, emergencias médicas o pérdida de equipaje.
- Responsabilidad: Nuestra responsabilidad se limita al costo del paquete comprado. No somos responsables de ningún daño, pérdida o gasto incurrido durante su viaje, incluyendo, entre otros, gastos médicos adicionales, artículos perdidos o robados o interrupciones del viaje.
- Al comprar un paquete de turismo médico de nuestra compañía, acepta los términos y condiciones descritos anteriormente. Nos esforzamos por proporcionar el mejor servicio posible y trabajaremos con usted para resolver cualquier problema o inquietud que pueda surgir durante su viaje.
